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北京奥洁利美专业杀虫公司
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服务流程

发布日期:2011-7-7 点击数:3034

1) 客户接触
    通过电话预约、面谈预约或者在线预约等方式,让客户充分了解鼠类、蜚蠊、蝇类、蚊类等害虫对人类生活的危害,了 解 PCO 服务内容、服务标准和服务规范,与客户有充分的认识与沟通。
2) 现场勘察
    与客户接触并初步确定合作意向后,现场勘察工作立即付诸实施,由公司派有经验的PCO专业工程师进行这项工作,务求达到专业、细致,体现害虫综合防制理念。现场勘查结果是确定科学的防治方案的主要依据。
3) 确定方案
    专家组经过对现场勘查结果的分析讨论,提出PCO 作业的具体方案,然后提交给客户,参考客户意见,确定防治方案,并与客户签订作业合同。
4) 施工作业
    签订合同后,公司开始准备服务所需的人力、药品、药械等,然后与客户确定服务日期,上门提供消杀服务。公司PCO 专业技术人员按照《服务方案书》进行有害生物防治的实际操作,在实施作业的过程中技术人员严格遵守《杀虫作业技术规范》,保证防治效果。
5) 效果考核
    效果考核包括两个方面的内容:施工效果考核和客户满意度调查。施工效果考核指鼠害防治服务的密度监测、短期媒介昆虫防治服务的密度监测、长期有害生物防治服务的密度监测。
6) 客户管理
    把客户资料归档,用户建议归档,虫害防治方法和意见归档,以便为客户提供进一步的服务。定期进行客户回访,了解消杀作业的质量,以便于为客户提供更好的服务。


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